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排隊機排隊流程：

1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票，號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時間等信息，立式叫號機價格，系統根據該號碼代替客戶自動排成隊列。

2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。

3、營業員按鍵叫號：營業員完成一筆業務后，立式叫號機，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業務”。

4、客戶到窗口辦理：休息區的客戶根據顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業務。

醫1療自助叫號機的簡介：

醫1療自助叫號機代替了傳統的人工窗口掛1號，與醫院的HIS系統集成，患者可以通過設備瀏覽醫院各科1室及醫生的資料，銅陵叫號機，包括對應醫生的預約狀況，可以根據自己的時間進行選擇，然后在設備上經過身份識別后，進行預約1掛1號、建卡充值和憑條打印等服務。除了可以現場掛1號外，還能給預約1掛1號提供方便。提前預約的患者只需將預約反饋的條碼憑證在自助掛1號終端上輕松一掃，就可以直接打印出掛1號單進入就1診流程。

醫1療自助叫號機與傳統人工窗口1大的不同就是，它節約了擴展窗口的成本，同時也不受空間的限制。醫1療自助掛1號終端機可以根據需求決定使用數量以及合理的位置，從而有效地分流人群，智能叫號機，讓患者掛1號更高效便捷，真正地告別“一號難求”。

不管什么樣的智能排隊叫號機，在運作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊機容易遇到的一些問題進行了幾點總結：

一、機器無法叫號。

1、軟件串口是否設置正確。

2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開，否則重新打開。

3、從主機出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復的窗口，就會至使無法叫號。

4、小鍵盤地址是否有重復。

5、是否禁用軟件叫號功能。

6、智能排隊機后臺“窗口辦理設置”如無設置有相對應的窗口，否會至使無法叫號。

7、軟件叫號需要打開參數設置。重新測試到數據庫間連接是否正常。

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